Webáruház motor választás az üzleti igényeknek megfelelően

Egy online vállalkozás indításakor az egyik legfontosabb döntés az, hogy milyen webáruház motort vagy más néven e-kereskedelmi platformot választunk. Egy professzionális webshop platformon rugalmasan lehet kialakítani a vállalatnak megfelelő konstrukciókat, mely segíti, nem pedig akadályozza a cég hosszú távú növekedését.

Érdemes körültekintőnek lenni a webáruház motor kiválasztása során, hiszen az alábbi fontos dolgok függnek a döntésünktől:

• Milyen felhasználói élményt fog nyújtani az ügyfeleknek a webshop?
• Mennyire gördülékenyen tudják kezelni a vállalat dolgozói a platformot a munkájuk során?
  • Termékfeltöltők, termékleírás készítők
  • Fotósok, videográfusok
  • Sales-es dolgozók
  • Marketingesek
  • Beszerzési osztály
  • Megrendeléskezelők
  • Ügyfélszolgálat, stb.
• Mennyibe kerül az adott webáruház motor használata?

Nézzük meg, mit érdemes figyelembe venni, mielőtt e-kereskedelmi platformot választunk, hiszen számos lehetőség áll rendelkezésre mind nemzetközi szinten, mind itthoni cégek segítségével.

Minden, amit a webáruház motorról tudni érdemes

Mit jelent a webáruház motor?

A webáruház motor vagy e-kereskedelmi platform egy olyan informatikai megoldás, amely lehetővé teszi az online vállalatok számára egy vagy több webshop létrehozását és kezelését, illetve például a marketing és értékesítési feladatok ellátását.

Mikor van szükség webáruház motorra?

Akkor, amikor már nemcsak a megszokott fizikai úton szeretné egy cég az értékesítést folytani az utcai vagy bevásárlóközpontokban található üzletekben, hanem az interneten is. Magyarul ha valaki online szeretne értékesíteni, ezt csak egy minőségi webáruház motor segítségével tudja megtenni.

Hogyan lehet webáruház motort igényelni?

Két lehetőség közül tudnak választani a cégek itthon és külföldön is:

1.    Egyedi fejlesztésű webáruház motor

Az egyedi fejlesztésű webáruház motort a legtöbb cég itthon nem tudja megengedni magának, hiszen itt több millió Ft-ba kerül csak a platform kialakítása, s általában erre jönnek rá plusz költségként az ügyfél egyedi igényei. Minimum 5-10 millió Ft-ot érdemes itt kezdésként, extra igények nélkül elképzelni.

Ezt főképp a hatalmas kínálattal és bevétellel rendelkező multik tudják megengedni, illetve ritka esetben az olyan középvállalatok is, amelyeknek progresszív vezetése van. Ezek a cégek nem a Bahamákon költik el a vállalat által termelt profitot, hanem visszaforgatják a cégbe.

2.    Nyílt forráskódú webáruház motor

A nyílt forráskódú webáruház motor (pl.: nopCommerce, OpenCart, PrestaShop, WooCommerce, Magento, Drupal, Joomla, WordPress, stb.) egy sokak által kedvelt megoldás, hiszen egy kész rendszer várja a céget, s akár néhány nap alatt be lehet indítani az online vállalkozást. Ezt egyaránt használják egyéni vállalkozók, kis- és középvállalatok, illetve startup cégek is.

Mivel megfizethető és egyénileg kialakítható egy pénztárcabarát fizetési konstrukció, így világszerte ezt a megoldást használják azok a cégek, amelyek nem vehetik fel a versenyt a multikkal. Az ára havonta 10.000 Ft és több 100.000 Ft között mozog általában, mely természetesen a kiválasztott konstrukciótól függ.

Milyen lehetőségeket tartalmaz egy webáruház motor?

Egy webáruház motor segítségével számos lehetőségünk nyílik arra, hogy egy csodaszép, felhasználóbarát és gyors webshopot tudjunk létrehozni. Például a következőkre van lehetőségünk a legtöbb nyílt forráskódú vagy egyedi fejlesztésű e-kereskedelmi platformon:

• Könnyen kezelhető, egyedi igényeknek megfelelően kialakítható (drag and drop) weboldal készítő.
  • Szövegek, képek, diagramok, infográfok, videók, hanganyagok könnyű feltöltése egy egyedileg kialakítható témának megfelelően.
  • Menüpontok, termékadatlapok, kosár egyedi kialakítása.
• Marketinghez tartozó feladatok gyors elvégzése:
  • Termékajánlók (kapcsolt termékek) könnyű kezelése az eladások javítása érdekében.
  • E-mail címek kezelése:
    • Hírlevelek kiküldése, törzsvásárlói programok kezelése.
  • Aktuális promóciók kialakítása a főoldalon vagy egyes aloldalakon különféle dizájn elemek segítségével:
    • Főoldali videók, slideshow-k, akciós szalagcsíkok, ingyenes szállításra figyelmeztető bannerek, stb.
    • Közösségi média (pl.: Facebook, Instagram, Youtube) integrációja, hogy könnyen tudják megosztani, lájkolni vagy kommentelni a cég termékeit vagy szolgáltatásait a felhasználók.
  • SEO:
    • Egyedi URL-ek megadása
    • URL átirányítások és URL kanonikalizáció kezelése
    • Oldalak meta elemeinek megadása (cím, kulcsszavak és leírás)
    • Képekhez és videókhoz “alt” és “title” tag-ek megadása
    • Szövegszerkesztőben a szövegek optimális tördelése (H1, H2, H3, felsorolások, stb.)
    • Oldaltérkép létrehozása
    • Structured Data és Markup Schema megadása a fontosabb oldalakhoz
    • Lehetőség a Google Analytics és Search Console, illetve további SEO-SEM eszközök bekötésére
  • Adatkezelés:
    • A felhasználók adatainak biztonságos tárolása (HTTPS, SSL tanúsítvány)
  • 2021-es technikai elvárásoknak megfelelő megrendeléskezelő felületen tudnak dolgozni a vállalat alkalmazottai.
  • Integrálni lehet a számlázási és beszerzési szoftvereket, valamint össze lehet kötni a céget a szállító cégek által biztosított API-okkal.
  • A választható téma általában követi a Material Dizájn alapelveit, illetve reszponzív. Ez azt jelenti, hogy egy megnyerő színsémát használ a webhely, amely tökéletes felhasználói élményt nyújt okostelefonon, tableten, laptopon és PC-n is.
  • Tárhely:
    • A legtöbb nyílt forráskódú és egyedi fejlesztésű webáruház motort készítő cég együttműködik valamelyik nagy tárhelyszolgáltatóval. A vállalat számára emiatt gyorsan és gördülékenyen lehet kiválasztani azt a tárhely típust (Cloud, SSD, HDD) és kapacitást (tárhely mérete), amely biztosítani tudja a vállalat által támasztott igényeket.

Milyen szempontokat érdemes figyelembe venni webáruház motor választás során?

Mielőtt igent mondanánk az első kecsegtető ajánlatra, fontos, hogy előtte tájékozódjunk a piacon, hiszen nem biztos, hogy jó ötlet elhamarkodott döntést hozni. A következőket érdemes átgondolni e-kereskedelmi platform választás előtt:

Mennyibe kerül?

Nem biztos, hogy a legdrágább lesz a legjobb, illetve ha a legolcsóbbat választjuk, akkor valószínűleg mindent pluginokkal kell majd megoldanunk, ami egy biztonsági rizikófaktor. Mielőtt döntünk, nézzük meg, hogy mit kapunk a pénzünkért cserébe:

• Webdizájn (téma) díja
• Programozás és funkciók + egyedi funkciók díja
• Biztonság (HTTPS és SSL tanúsítvány) díja
• Havidíj (tárhely + hoszt)
• Karbantartási díjak
• Egyedi alkalmazások létrehozásának díjai

Ha egy kis csomagot választunk, valószínűleg egyik sem lesz benne, így mindent külön kell majd beszerezni. Ha prémium csomagot választunk, akkor minden egy helyen tudunk majd intézni, 3 .féltől származó alkalmazások vagy beépülők nélkül.

Mennyi termékünk van? Növekedni fog a termékkínálat?

Minél nagyobb termékkészlettel rendelkezik egy cég, annál nagyobb tárhelyre lesz szüksége. Itt fontos arra is gondolni, hogy ha bővül a kínálat, akkor azt tudja-e majd kezelni a webáruház motorhoz tartozó hoszting cég. Célszerű emiatt rugalmas konstrukciót választani, hogy együtt tudjon nőni a céggel a webáruház.

Milyen az ügyfélszolgálat?

Egy professzionális e-kereskedelmi platform választása esetén általában 0-24 órás nemzetközi ügyfélszolgálat várja a felhasználók kérdéseit.

Minél nagyobb a cég, annál nehezebb elérni az ügyfélszolgálatot, viszont ha túl kicsi a szolgáltató, akkor pedig lehet, hogy pont emiatt lesz nehéz felvenni majd a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Általában a kettő között kell keresni az arany középutat.

Összegzés

Mindegy, hogy egyedi fejlesztésű vagy nyílt forráskódú webáruház motort keresünk, egy valamit nem szabad elfelejtenünk: ha nem értünk az informatikához, feltétlenül kérjünk fel egy rendszertervezőt vagy full-stack programozót, aki segíteni tud majd a legjobb opció kiválasztásában.

Webáruház készítés során van igazán nagy szükség a professzionális SEO és marketing szövegíróra: